时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用,从而实现个人或组织的既定目标,EMBA、MBA等主流商业管理教育均将时间管理能力作为一项对企业管理者的基本要求涵括在内。
定义
能够平衡时间需求。
说明
1、详细周到地考虑工作计划——确定实现工作目标的具体手段和方法,预定出目标的进程及步骤。
2、善于将一些工作分派和授权给他人来完成,提高工作效率。
3、制订工作计划,将事务整理归类,并根据轻重缓急来进行安排和处理。
4、为计划提供预留时间,掌握一定的应付意外事件或干扰的方法和技巧;准备应变计划。
范例
1、每天安排出时间计划日程和优先事项。
2、能利用经手的文件进行工作。
3、确保工作速度能与目标或最后期限步调一致。
4、保持良好情绪,即使面对意料之外的需求时也能如此。
5、如果不是接待未预约谈话者的适宜时间,能迅速而坚定地要求非正式拜访者以后再来。
6、每天留出一定时间给“顺便拜访”的人。
优秀者的表现
他们能够安排他们自己和其他人迅速适应工作量上的任何重大变革,并重新确定工作的优先次序。他们可能把个人的安排看做他们时间管理工具包中的首要工具。他们较容易觉察对于考虑正在进行的工作量的波动以及变革最后期限的需要,并且可能重新组织工作以达到最好的效果。
不足者的表现
他们很少或不花时间在系统地组织他们的工作任务,倾向于处理邻近的但是缺乏规划和远见的任务。他们通常会着亲自着手接踵而来的工作或者看起来是最紧急的工作,而不善于组织其他人去完成。
重要与紧急的四象限图编辑
华伦·巴菲特是美国乃至全世界的投资大亨,亦有股神之称。他永远选择重点企业作为投资标的,而非散弹打鸟式地分散有限资源;也只选择对他本身而言具有竞争优势的企业。巴菲特抓紧重要的投资项目,集中火力深耕与精讲的思维,非常值得大家参考。这里介绍重要与紧急的N字型法则,你可依工作的紧急度及重要性,将不同类型的工作区分为四大象限:
第一象限——重要又紧急的工作
第二象限——重要但不紧急的工作
第三象限——紧急但不重要的工作
第四象限——不重要又不紧急的工作
正确的工作优先顺序应该是:
第一优先——重要又紧急的工作
第二优先——重要但不紧急的工作
第三优先——紧急但不重要的工作
第四优先——不重要又不紧急的工作
也就是先从第一象限的工作做起,再依序进行第二、三、四象限的事情,如此连接起来,就成为一个「N」字型,故称为「N字型法则」。
当你工作极度繁忙、又无法理出头绪时,请利用「重要与紧急的四象限图」,分别填入不同类型的工作,再标出优先次序,这个方法将会帮助你把原本混乱的生活变得井然有序,纠结的思绪也会变得豁然开朗。
如果你是部门主管的话,也强烈建议你请部门员工填写该图表。因为根据部属的填写内容,你可以清楚判断出他们对本身工作的掌握程度,并确认了解每个人与你之间在工作认知上是否存在差异。
时间管理的4P与4C理念
时间管理的4P理念
Product——时间的产品
在工作时,应思考某个时段所产出的「产品」为何?对达到预定目标的贡献何在?没有「产品」产出的时段,即属于虚耗的时间。
Price——时间的价格
对上班族而言,工作的时间是有价的,其价值高低反映在你的时薪之上。如果工作的贡献度与时薪不成正比例,就会沦于遭减薪或被炒鱿鱼的悲惨命运。了解自己的工作时间的价格,就会更加珍惜自己的时间。
Pace——工作的场所
选择舒适、不受打扰的环境,是提高工作效率的不二法门。如果可以,关上办公室大门,暂时谢绝访客,让自己专心工作;或者你可以提早上班,在同事现身之前,心无旁骛地加速处理事务
Promotion——效率的提升
在业务量暴增的单位,要完成工作,只有两种方式:增加时间或是提高效率。想要缩短工作时间,又要准时下班,关键就在于提高效率。
时间管理的4C理念
Customer’s need——顾客的即时需求
顾客的需求不能延迟回应,应尽可能予以迅速满足。让客户满足的速度,决定于你所耗费的时间长度。
Cost to customer——顾客的时间成本
产品上的标价是有形的价格,顾客需花费的时间则是无形的价格。将顾客等候采购、摸索学习、等待维修的时间尽量缩短,就等于降低顾客的时间成本。
Convenience——顾客的时间便利
我们要节省自己的时间,也应思考如何节省顾客的时间。能为顾客提供最大的便利性,节省更多的时间,无形中就提高了产品的附加价值。
Communication——顾客的即时沟通
要化解因资讯不足所产生的误会,最佳的方式就是即时沟通。请谨记,让顾客等待就是增加对方的无形成本,也容易导致误会加深。
你也可以将同事及老板视为广义的「顾客」,在定时内满足他们的需求,降低他们的时间成本,提升他们的时间便利性,与他们做即时的沟通,如此便可帮助自己在工作上无往不利。
